Voraussetzung – Hauptansprechpartner
Wer ist der Hauptansprechpartner?
Bei der Anlage ist eine E-Mail-Adresse zu hinterlegen.
Der Hauptansprechpartner ist eine Person, welche im Sage Portal bzw. des Kundenstamm (Sage Portal → Home | Partner → Kundenstamm- und Partnerbestellungen → Kunden auswählen → Bearbeiten) hinterlegt wird.
Diese Person wird für die Einrichtung der API-Gateway benötigt.
Daher muss dieser Benutzer sich im Sage Portal registrieren und eine gültige Sage-ID besitzen.
Hinterlegen des Hauptansprechpartner
Es empfiehlt sich hier Personen wie z.B. den Geschäftsführer oder den Hauptansprechpartner für Sage im Unternehmen des Kundens zu hinterlegen.
Wichtig hierbei ist es, eine E-Mail-Adresse zu hinterlegen, welche nicht personenbezogend ist. (quasi ein Postfach, welches immer vorhanden ist!)
Beispielsweise ein Postfach wie Info@ / IT@ etc. des Kunden.
Anlage der Sage-ID
Sofern noch nicht vorhanden, muss eine Sage-ID mit der E-Mail-Adresse des Hauptansprechpartners angelegt werden.
Eine detaillierte Anleitung findet sich auf Seite 4 in diesem Handbuch:
Sage_Portal_Handbuch_Feb2024.pdf
Entitlement-Service (SAGE API)
Die Änderung der E-Mail in dem Entitlement-Service ist nicht über das Sage Portal möglich und muss beim Sage Order Management angefragt werden
Bei der Bestellung des Sage 100 3rd Party Gateway (inkl. Sage API Connectivity Gateway) wird die E-Mail-Adresse des Hauptansprechpartners herangezogen und fest hinterlegt.
Diese E-Mail-Adresse wird bei der Anmeldung am API-Gateway abgefragt.
Sollte die E-Mail-Adresse im Entitlement-Service nicht mit Sage-ID (E-Mail-Adresse) der Anmeldung am API-Gateway, übereinstimmen, so werden keine Entitlements zurückgegeben.
Daher müssen diese E-Mail-Adressen zwingend übereinstimmen!
Hauptansprechpartner in Entitlement-Service abändern
Da es bei der Einrichtung des API-Gateways oft vorkommt, dass die E-Mail-Adresse nicht übereinstimmt mit der im Entitlement-Service, muss dies explizit geändert werden.
Daher muss der Sage Partner eine E-Mail an das Sage Order Management senden.
Eine Vorlage-E-Mail ist nachfolgend zu finden: